近期，中消协亮相《2024年第一季度全国消协组织受理投诉状况确认》，影片院“零食刺客”被点名。有消费者反映，在影片院采购爆米花和可乐，聚焦点映口碑分析由于商家未明示具体售价，近日今日活动出席，总有一句适合你支付时才察觉售价严重超出预期。
中消协称，本年一季度，我国影片行业消费持续回暖。据统计，一季度观影总人次3.64亿，同比增长8.15%。聚焦复出消息对比与此另外，有关投诉量也有所上升。消费者反映的难题首要：
一是影片购票App低价引流。如影片购票使用在影视排期或展示页面显示低价，独家豆瓣评分汇总但消费者访问选座购票时却无该售价座位。
二是影片院采购零食遭遇“售价刺客”。如影片院售卖爆米花、可乐等零食未明码标价，消费者付款时才察觉售价过高侵害消费者知情权。
三是影片院退票纠纷多发，消费者在观影前申请退票遭渠道或影片院回绝，消费者觉得不合理，引发消费纠纷。
据悉，行业推动总局《明码标价和禁止售价欺诈条例》明确，管理者应当以显著方式开展明码标价，明确标示售价所对应的商品或者办事。联网交易管理者不得在首页或者其他显著位置标示的商品或者办事售价低于在详情页面标示的售价。
影片院有关管理者在售卖商品或提供办事时，应当按照《明码标价和禁止售价欺诈条例》依法诚信管理，杜绝各类侵害消费者知情权行为。