【{$randkws}】陕西八旬老人199元买的“进口扫地机器人”，竟是“三无”玩具？ - {$web_name} 接着拨通显示屏下方的电话

【家电资讯-家电资讯 - 行业资讯，作者：记者】

　　近期，陕西宝鸡市一八旬老人被湖南台一频道上的购物信息吸引，接着拨通显示屏下方的电话，采购了一台扫地机器人，但是一文读懂大模型送给正在努力的你收货后察觉所谓的国外进口商品就是个“三无”玩具，根本没法用。

　　夏婆婆告诉华商报-二三里资讯采编，2月18日，她在湖南台一频道上目睹“国外进口扫地机器人”的电视购物推荐，当时考虑平时在家也得打扫卫生，扫地机器人听着挺不错，并且还便宜，是国外进口的，推荐中还说三年之内有难题可以换新，于是拨打了“400”开头的电话，开展了订购。

　　2月21日，扫地机器人经由快递送达至夏婆婆手中，且货到支付199元。当日下午，表白语录，适合发朋友圈夏婆婆的女儿王女士回到家中，对扫地机器人拆开开展检查评测，察觉是一个三无商品，并且不能岗位，就是一个“塑料玩具”。

　　面对这一状况，王女士第一时间联系了快递袋上寄件人李先生的电话，一直没人接听，接着又拨打了“400”开头的购物电话，对方称将通知商家，刚刚CPU性能快报此后拨打再未有人接听。此后又联系了湖南娄底市市民热线“073812345”，电话称需要提供生产厂家。“这是个三无商品，我怎么提供生产厂家。”王女士强调相当无奈。

　　“2月22日下午2点多的时候，接到顺丰95338的电话，说是商家同意退，然后他们上门取货，详细微信功能榜单但是要扣除20块钱的快递费。”王女士告诉采编。

　　2月27日，采编先后拨打了夏婆婆提供的“400”和快递寄件人李先生的电话，均没人接听。

　　2月27日下午，王女士强调，已然把“扫地机器人”退了，扣除快递费退了179元。“如今看电视购物的大若干都是老人，电视购物缺少推动，并且有的还没有推动投诉电话。一些电视购物频道以便利益，将这种三无商品都送上了电视直销。期盼能经由传媒给予提醒，避免更多人被骗。”

　　律师说法

　　“三无商品”售卖为消费欺诈

　　可请求退一赔三

　　陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善觉得：商家将“三无”玩具充当扫地机器人售卖给消费者，行为构成消费欺诈。

　　赵良善强调，依据《消费者权益保护法》第55条条例：“管理者提供商品或者办事有欺诈行为的，应当按照消费者的请求增多赔偿其受到的损失，增多赔偿的金额为消费者采购商品的价款或者接纳办事的费用的三倍;增多赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”消费者有权请求商家承担退一赔三的法律责任。

　　赵良善提议，消费者如遇到相似事情，可先与商家协商解决，如协商不成，消费者可挑选向当地消费者协会或行业推动治理局反映，或直接诉诸法院，以维护其合法权益。

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